コラム

コラム 54「売却委任獲得は自己紹介で決まる。」

訪問査定時は

・挨拶をして、
・会社説明をして、
・お客様と会話をして
・査定の話

という流れで査定をしていますか?

それは、残念。

えっ何が問題? と思いましたか。

良い成績を出している会社さんは

・挨拶をして
・会社案内をして
・自己紹介をして
・お客様と会話をして
・査定を行う

そうです、

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「自己紹介」

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を入れています。

ただ単純に自己紹介すれば良いのではなく
自己紹介様のツールを作成し
何をどの程度自己紹介ではなし、
どんな会話をするかまで決めています。

お客様にいきなり質問するよりも
自己紹介をして自己開示をした方が
お客様は情報を提供してくれます。

気をつけていただきたいのは
一歩的に自己紹介すると効果は逆です。

注意点は

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自己紹介様のツールを作成し
何をどの程度自己紹介ではなす
かをしっかりプロセスの中にいれておく

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事が重要になります。

この様にプロセスをひとつひとつ
きっちり決めておくと売却委任獲得率は
会社全体で安定して来ます。

執筆者:印南和行
保有資格:宅地建物取引士、一級建築士、AFP

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